MUARO JAMBI, netinfo.id – Keluhan warga terkait distribusi air bersih di Desa Mendalo Darat, Kecamatan Jambi Luar Kota (Jaluko), Kabupaten Muaro Jambi, mendapat perhatian dari Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Muaro Jambi.
Sejumlah warga di RT 28 Perumahan Kembar Lestari dan RT 30 Perumahan Puri Arza I sebelumnya mengeluhkan layanan air yang tidak mengalir secara normal. Kondisi ini sempat mengganggu aktivitas sehari-hari masyarakat, bahkan sebagian warga terpaksa mencari sumber air alternatif.
Pelaksana tugas Direktur Perumda Air Minum Tirta Muaro Jambi, Nazariah, menjelaskan bahwa gangguan distribusi terjadi akibat kebocoran pipa pada jalur Unit SPAM Metro Mendalo. Ia memastikan perbaikan telah dilakukan dan distribusi air saat ini mulai berangsur normal.
“Perbaikan pipa yang bocor sudah kami tangani. Saat ini aliran air ke pelanggan mulai kembali normal,” ujarnya.
Terkait keluhan air berminyak, pihak Perumda menegaskan bahwa kualitas air yang disalurkan tetap sesuai standar. Dugaan adanya minyak, menurutnya, kemungkinan berasal dari kondisi penampungan air di rumah pelanggan.
Sebagai bentuk pelayanan kepada masyarakat, Perumda juga menyalurkan bantuan air bersih langsung ke rumah warga selama proses perbaikan berlangsung, guna memastikan kebutuhan dasar tetap terpenuhi.
Lebih lanjut, Nazariah mengakui adanya tantangan dalam pelayanan, khususnya terkait keterbatasan kapasitas produksi di Unit SPAM Metro Mendalo. Saat ini, kapasitas produksi sekitar 100 liter per detik hanya mampu melayani kurang lebih 10.000 pelanggan, sementara jumlah pelanggan telah melampaui kapasitas tersebut.
“Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan, termasuk dengan rencana penambahan kapasitas produksi ke depan,” jelasnya.
Sebagai langkah sementara, Perumda menghentikan penerimaan sambungan baru hingga peningkatan kapasitas dapat direalisasikan. Kebijakan ini diambil untuk menjaga kualitas layanan kepada pelanggan yang sudah ada.
Perumda Air Minum Tirta Muaro Jambi menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan, agar kebutuhan air bersih masyarakat dapat terpenuhi secara optimal dan berkelanjutan.(*)
