Menurutnya, kolaborasi dengan perusahaan teknologi finansial maupun mitra strategis lainnya juga dapat menjadi bagian dari akselerasi transformasi digital Bank Jambi.
“Kolaborasi menjadi salah satu kunci. Bank tidak harus membangun seluruh teknologi sendiri. Yang penting adalah bagaimana membangun interoperabilitas, integrasi sistem, keamanan dan governance yang kuat sehingga kolaborasi tersebut memberikan nilai tambah bagi bank dan nasabah,” katanya.
Ia menambahkan, pengembangan ekosistem digital juga harus berjalan seiring dengan penguatan cybersecurity.
Semakin luas kanal digital yang digunakan, semakin besar pula tuntutan terhadap sistem keamanan, manajemen risiko teknologi informasi dan perlindungan data nasabah.
Karena itu, Laila menekankan transformasi digital Bank Jambi harus tetap berlandaskan prinsip kehati-hatian perbankan.
“Digitalisasi harus berjalan bersama dengan security, reliability dan risk management. Kemudahan transaksi penting, tetapi keamanan dana dan data nasabah jauh lebih fundamental. Kepercayaan nasabah merupakan aset utama bank,” tegasnya.
Menurut Laila, keberhasilan transformasi digital Bank Jambi pada akhirnya tidak hanya diukur dari jumlah pengguna aplikasi atau banyaknya transaksi digital, tetapi dari kemampuan digitalisasi tersebut menciptakan efisiensi, meningkatkan kualitas layanan dan memperluas inklusi keuangan masyarakat Jambi.
“Bank Jambi memiliki peluang besar untuk membangun ekosistem digital yang sesuai dengan karakteristik ekonomi daerah.
Dengan inovasi, kolaborasi dan tata kelola teknologi yang kuat, digital banking dapat menjadi salah satu pengungkit pertumbuhan bisnis sekaligus memperkuat peran Bank Jambi sebagai bank pembangunan daerah,” pungkasnya.(*)
