Indra menegaskan bahwa persoalan seperti ini perly ditangani secara serius karena berdampak kepada pelayanan. Ia meminta agar Direktur RSUD dan juga BPJS Kesehatan bisa mengatasi persoalan tersebut. “Ini permasalahan yang serius,” sebutnya.
Dalam kegiatan On The Spot ini, Tim Ombudsman juga didampingi oleh sejumlah pejabat di RSUD seperti Kepala Unit Pengaduan RSUD dan Kabag TU.
Ombudsman berharap lewat kegiatan ini, unit pelayanan bisa lebih memperbaiki kualitas layanannya dan masyarakat dapat menggunakan haknya untuk mendapatkan pelayanan yang baik.(*)
