JAMBI, netinfo.id – Komitmen dalam menjaga kepuasan pelanggan terus ditunjukkan PT Sinar Sentosa Primatama (Sinsen) selaku Main Dealer sepeda motor Honda di Provinsi Jambi melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jambi 2026.
KLHR 2026 tidak hanya menjadi ajang kompetisi, namun juga sebagai sarana strategis untuk meningkatkan kualitas layanan Honda secara berkelanjutan.
Kegiatan ini diikuti sebanyak 245 Honda People dari seluruh jaringan Honda Sinsen di wilayah Jambi yang telah melalui rangkaian seleksi sejak Oktober 2025. Para peserta terbaik kemudian melaju ke babak grand final yang diselenggarakan di Main Dealer Training Center Sinsen Paal 6 pada 4 April 2026.
People Development Manager Sinsen, Nany Hastuti, menjelaskan bahwa proses seleksi dilakukan secara bertahap hingga menghasilkan finalis terbaik yang siap berkompetisi di tingkat regional.
“Kontes ini terbagi dalam enam kategori, yaitu Dealer Head, Team Leader, Customer Relation Officer (CRO), Front Line People (FLP) Sales, Front Line People (FLP) Non Sales, dan Deliveryman,” ujar Nany.
Setelah melalui proses seleksi yang ketat, terpilih finalis terbaik dari masing-masing kategori, terdiri dari 6 finalis Dealer Head, 6 finalis Team Leader, 4 finalis CRO, 4 finalis FLP Sales, 5 finalis FLP Non Sales, serta 4 finalis Deliveryman.
Para peserta menjalani berbagai tahapan penilaian yang komprehensif, mulai dari tes administrasi, tes tertulis, presentasi, role play, studi kasus, hingga wawancara. Selain itu, penilaian juga dilakukan melalui performa di lapangan seperti audit standarisasi, performance, mystery shopping, mystery calling, serta hasil survei Customer Satisfaction Level (CSL).
“Peserta terbaik dari setiap kategori akan melangkah ke tingkat nasional untuk mewakili Provinsi Jambi pada Kontes Layanan Honda Nasional di Jakarta,” tambahnya.
KLHR Jambi 2026 juga menjadi bentuk apresiasi bagi seluruh garda terdepan layanan Honda, mulai dari FLP, Deliveryman, CRO, hingga pimpinan jaringan yang telah menunjukkan komitmen dan konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
“Kami akan terus menghadirkan apresiasi yang menarik dan menantang melalui Kontes Layanan Honda di masa mendatang guna meningkatkan motivasi seluruh tim jaringan Honda di Jambi untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” tutup Nany.
Berikut pemenang Kontes Layanan Honda Regional Jambi 2026:
*Kategori Dealer Head*
Juara I : Parawilawati (Sinar Sentosa Motora Paal VI)
Juara II : Suyatno (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
Juara III : Eko Budi Prasetia (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
*Kategori Team Leader*
Juara I : Yoga Febriansyah (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
Juara II : Pengki Agusta Purdiansyah (Citra Lencana Sakti Bangko)
Juara III : Luren Jaya (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
*Kategori Customer Relation Officer (CRO)*
