Menerima laporan tersebut, Kantor SAR Jambi langsung mengerahkan satu Search Rescue Unit (SRU) yang terdiri dari delapan personel rescue pada pukul 09.35 WIB menuju lokasi kejadian.
Tim menempuh perjalanan sejauh sekitar 13,5 kilometer melalui jalur darat dan air dengan estimasi waktu tempuh sekitar 45 menit. Lokasi kejadian berada di koordinat 1°34’47.99″S – 103°37’55.90″E di kawasan Sungai Batanghari, Muaro Jambi.
Dalam operasi penyelamatan tersebut, tim SAR gabungan yang terdiri dari personel SAR Jambi dan masyarakat setempat turut mengerahkan sejumlah peralatan khusus untuk penanganan ruang terbatas atau Confined Space Rescue (CSR).
Peralatan yang digunakan antara lain Rescue Car, Rigid Bouyancy Boat (RBB), perlengkapan CSR untuk mengantisipasi paparan gas beracun, peralatan medis dan evakuasi, alat komunikasi, hingga drone thermal untuk memantau kondisi di area palka tongkang.(*)
