JAMBI, netinfo.id – Senyum lega terpancar dari para nasabah Bank Jambi setelah dana yang sempat hilang akibat insiden siber beberapa waktu lalu kini telah dikembalikan secara penuh tanpa potongan.
Penyaluran dana pengganti dilakukan secara serentak mulai Kamis (26/2) dan ditargetkan rampung pada Sabtu (28/2) di seluruh kantor cabang maupun Kantor Cabang Pembantu (KCP).
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Bank Jambi yang juga menjabat sebagai Direktur Operasional, Zulfikar, menyampaikan bahwa proses pengembalian dana ini merupakan tindak lanjut dari keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).
“Alhamdulillah, setelah adanya persetujuan dari RUPS, kami segera menyalurkan dan mengganti dana nasabah yang terdampak secara menyeluruh,” ujar Zulfikar dalam keterangannya, Jumat (27/2/26).
Meskipun dana nasabah telah kembali, Zulfikar menjelaskan bahwa normalisasi layanan digital, termasuk mobile banking, masih dalam proses. Saat ini pihak bank menunggu hasil audit forensik serta persetujuan dari regulator.
“Untuk operasional layanan digital, kami masih menunggu izin dari Bank Indonesia. Setelah persetujuan diberikan, masyarakat dapat kembali bertransaksi secara normal melalui layanan digital,” jelasnya.
Lebih lanjut, pihak manajemen juga menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Daerah selaku pemegang saham, serta Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia atas dukungan dan koordinasi dalam penanganan permasalahan tersebut.
Langkah cepat yang diambil Bank Jambi mendapat respons positif dari nasabah. Salah satunya Azizah, nasabah Kantor Cabang Utama (KCU), yang mengaku tetap percaya terhadap bank daerah tersebut sejak awal.
“Saya yakin Bank Jambi mampu menyelesaikan persoalan ini. Saya tidak ragu dana saya akan kembali,” ujarnya.
Hal senada disampaikan oleh Eti Subiarti dan Suwairini. Keduanya sempat kehilangan saldo sebesar Rp24 juta, namun kini dana tersebut telah kembali sepenuhnya.
“Janji pimpinan Bank Jambi terbukti. Kami sangat lega karena dana kembali utuh tanpa potongan,” ungkap keduanya.
Dengan pengembalian dana secara menyeluruh ini, kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi diharapkan semakin pulih dan tetap terjaga ke depannya.(*)
