“Kebetulan, insyaallah bulan depan anak kami pesta. Jadi mau dipergunakan untuk bayar acara nikah anak kami,” tuturnya.
Sementara itu, Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, tampil langsung memberikan jaminan kepada publik. Ia menegaskan manajemen tidak akan lepas tangan dan siap bertanggung jawab penuh apabila hasil investigasi membuktikan adanya pengurangan saldo akibat gangguan sistem.
“Mengenai kabar adanya uang nasabah yang hilang, Bank Jambi saat ini tengah melakukan penelusuran menyeluruh. Saya menjamin, jika memang ada dana nasabah yang raib akibat sistem, maka Bank Jambi akan mengganti penuh seluruh kerugian nasabah,” tegas Khairul dalam keterangan resminya.
Pernyataan tersebut disampaikan didampingi Komisaris Utama Emilia serta jajaran direksi dan komisaris lainnya sebagai bentuk keseriusan dan komitmen bersama dalam menangani persoalan ini.
Terkait keluhan nasabah yang tidak dapat mengakses layanan mobile banking, manajemen menjelaskan bahwa penghentian sementara sistem merupakan langkah mitigasi dan pengamanan data, bukan indikasi kebocoran atau peretasan.
“Sistem perbankan untuk sementara kami nonaktifkan guna mempermudah proses investigasi dan memastikan keamanan data. Karena itu, nasabah belum dapat mengakses aplikasi mobile Bank Jambi,” jelasnya.
Hingga saat ini, aktivitas pelayanan di kantor Bank Jambi tetap berjalan dengan pengamanan dan antrean yang tertib. (*)
